小溫剛升上主管職，對於要如何和部屬溝通感到相當緊張。這天幾位部屬來找小溫尋求專案的建議，小溫思索片刻後說到：「雖然我不太確定，但是⋯⋯」話一出口小溫就後悔了，這句話會不會聽起來很沒自信？部屬們會不會覺得他沒能力擔任主管？小溫心想，要是用更肯定的語氣說話就好了。

　　在相關文獻探討中，關於領導者表達不確定性會如何影響其社會影響力，有幾種不同的看法。首先有研究指出，無關乎正確度或品質，人們會追隨較有自信的建議，並且會透過他人展現確定性的程度，作為判斷其能力的指標。然而在謙遜領導及真誠領導的相關研究中指出，領導者若能承認自身的局限性，將激勵追隨者有更好的工作投入和信任。兩種不同方向的理論帶出了完全矛盾的結果，表達不確定究竟如何影響領導者的形象？ 繼續閱讀 表達不確定性，對領導者是幫助還是威脅？