前幾天，麗莎在準備一場重要簡報。就在他快被資料淹沒時，辦公室的凱文走了過來。「要不要我幫你看一下？我之前也做過類似的案子。」他熱心地提出幾個實用建議，讓麗莎打從心裡感謝他。但過沒多久，他在主管面前侃侃而談，用的內容卻和麗莎剛剛講給他聽的幾乎一模一樣。那一刻，麗莎腦中閃過兩個念頭：「他真有能力。」和「這人也太愛搶功了吧。」讓麗莎對他又佩服又生氣。這種「又欣賞、又受不了」的關係稱為——矛盾關係（ambivalent relationship）。

　　我們習慣把職場關係分成兩種：要嘛合得來、要嘛合不來。但現實中，很多關係都卡在中間。你可能很尊重對方的能力，卻被他的自我中心氣到不行；又或是覺得對方讓你煩，但也知道沒有他，工作會難上許多。研究者稱這種關係為「又推又拉的矛盾關係（push-and-pull relationships）」。他們指出，這類關係會同時激發兩種互動機制：正向互惠（positive reciprocity）：對方幫我，我也應該幫他；和負向互惠（negative reciprocity）：他惹我不開心，我也會想報復。這兩種衝動在心裡拉鋸，讓我們一邊想幫對方，一邊又想讓他吃點苦。心理學家說，這不是情緒不穩，而是人類自然的反應。 繼續閱讀 為什麼我對那個同事又佩服又生氣？