主管的支持,真的只有帶來正能量?

薇薇是一位在大企業工作的員工,她經常向主管提出能改善團隊流程的新點子,這些建議大多會受到主管的支持,甚至還曾在部門會議上被公開表揚。這些經歷讓薇薇感到自信,工作起來也更有幹勁。然而,日復一日,她漸漸開始察覺到同事們之間微妙的眼神和疏離。這讓薇薇開始懷疑,自己是否應該低調一點,不要再那麼常主動提出對團隊或公司的建議。

其實,薇薇的情況正好反映了Huai等人(2024)提出的研究結果:主管的建言支持(voice endorsement),不一定只有正向影響。在過去,研究者大多認為,當主管支持員工的建言行為(voice behavior)時,員工會更有自信,也更願意持續展現積極表現。但這項研究提出了一個新的看法,表示主管的建言支持其實會對部屬帶來雙重反應。當員工收到主管的支持時,心裡會同時產生兩種不同的情緒:一是自豪感(feeling pride),一是被忌妒感(feeling envied)。自豪感來自於自己的價值被看見,激勵人們繼續主動出擊,比如更積極參與工作、提出更多想法。然而,被嫉妒感則是一種對周遭環境變得敏感的情緒,特別是當員工意識到其他同事對自己的成就產生負面情緒時,這種感受會讓人變得小心翼翼,甚至壓抑自己後續的主動行為。 繼續閱讀 主管的支持,真的只有帶來正能量?